Vse trgovine imajo določene standarde, po katerih se morajo ravnati. To pa zato, da lahko svojim kupcem zagotovijo kakovostne in pa primerne izdelke, da nebi prišlo do kakšnih goljufij ali pa česa podobnega. Zato pa do neke mere skrbi skriti kupec.
Skriti kupec je oseba, katera se nenajavljeno, enkrat oglasi v trgovini. Ker pa ima izgled navadnega kupca oziroma stranke, zaposleni ne bodo vedeli, da je to ubistvu skriti kupec, ki pa bo prinašal podatke inšpekciji ali pa kakšni drugi organizaciji. Tako je njihova naloga ta, da preverijo, kakšno je stanje trgovine, torej ali se trgovsko središče drži vseh potrebnih kodeksov, ki bodo strankam zagotavljali varen in pošten nakup.
Poleg tega, ker so ti skriti kupci, oblečeni tako kot navaden kupec, bodo preverjali odnos delavcev do samih strank. Tako bodo videli, kakšno je delavno okolje in kako se obnašajo delavci oziroma prodajalci do svojih strank, saj je to ključnega pomena.
To pa je zagotovilo, da se morajo vsa podjetja in trgovine redno ravnati vseh načel in pravil, saj nihče ne bo moral vedeti, kdaj se bo v trgovini pojavil skriti kupec, saj je to informacija, ki je na voljo zgolj inšpekciji, ki pošljejo tega skritega kupca.
To pa je skozi čas zagotovilo, da so se trgovine in podobno začele bolj resno držati vseh pravil in načel, saj preprosto niso smela tvegati, da bi jih dobil kakšen skriti kupec. To pa zato, ker so lahko posledice neprimernega okolja na delavnem mestu oziroma neprimeren odnos do dela, zelo velike. To lahko podjetje ali trgovino celo pripelje do začasnega zaprtja ali pa do kakšne denarne kazni. V vsakem primeru, pa bo trgovina v zelo slabi luči, ter bo to razširilo zelo slabo govorico o tej trgovini ali podjetju, kar bo skozi čas privedlo do zmanjšanja prometa, torej na splošno izgubo denarja le te ustanove.